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为进一步提升网格装维服务水平，近日，合阳支公司组织网格人员认真学习关于开展装维服务提升专项行动的相关要求，采取四项举措提升装维服务水平和用户满意度。

支公司一是对标服务标准，认真检查、剖析存在问题，解决问题，推进上门服务持续规范化、标准化。二是网格人员上门服务时主动亮标准、亮身份、亮承诺，全面公开“十心服务”工作标准，主动接受用户监督。三是扎实开展比服务、比技能、比业绩活动，充分发挥党员模范带头作用，增强党员干部员工的大局意识、责任意识、服务意识。四是进一步完善《陕西广电网络移动业务客户服务首问负责制、快速响应制、限时办结制、客户回访制规范》，严格规范服务人员的行为。