乐动平台(中国)有限公司官网

近日，铜川分公司扎实落实全网客户服务知识竞赛活动要求，组织客服人员深入学习5G业务及电信行业法律法规，通过考试测评提升客服人员专业知识和服务能力。

分公司以2023年度全网客户服务知识竞赛为契机，组织人员深入各经营单元，对5G业务以及电信行业法律法规知识进行再培训、再学习，同步强化对“十心服务”专项行动的深度理解和持续推进。大家通过集中培训、自主学习、部门抽查等多种途径开展了全面学习，并通过现场考试检测学习成果，实现了以考代训、以考促学、以考促用的作用。