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【服务大提升】咸阳分公司开展4月“总经理接待日”活动

4月24日,咸阳分公司以“感恩相伴总经理为您服务”为主题,由分公司副总经理强飞带队,在秦皇路营业厅开展了4月“总经理接待日”活动。

接待日当天,强飞在营业厅与工作人员仔细交谈,了解一线服务人员在工作中的问题,随后到营业厅设立的接待处倾听用户心声、认真解答客户疑问,向用户介绍了“秦岭云”产品及光纤入户的优势。用户表示:“今天能参与到活动中非常开心,广电网络对用户需求这么重视,体现出了企业对用户的重视和责任心。”

随后,强飞又同维修人员一起到用户家中上门服务,收集用户意见建议。

截至活动结束,咸阳分公司4月“总经理接待日”共服务客户26名,上门走访5户,解决客户疑问24起,收集客户意见建议5条,活动取得了预期效果。

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