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9月12日，咸阳英捷二手车交易市场管理有限公司负责人将一面写着“热情服务、廉明高效、尽职尽责、心系企业”的锦旗送到咸阳分公司，对分公司集团业务部员工尽职尽责的服务表示高度肯定。其中，重点表扬了分公司客户经理朱琳。

9月初，英捷二手车交易市场管理有限公司所在区域面临拆迁，急需将业务设备及线路迁改至新的办公场地。为保正客户业务的正常开展不受影响，分公司集团业务部客户经理朱琳迅速联系技术支撑人员，争分夺秒为用户迁改线路，安装调试设备，以高效优质的服务获得了用户的信赖和肯定，该单位负责人与分公司签订了长期的业务合同。