企业（盖章）：陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司
公共服务 事项名称 |
呼叫服务 |
受理单位 |
陕西广电网络呼叫服务运营公司.北大街光辉巷129号 |
办理时限 |
无固定时限 |
咨询方式 |
（029）87991543 （029）87991544 |
服务的 主要内容 |
依托客户服务平台和互联网为陕西广电网络各类用户（包括有线电视、数据专网、数字电视、广电通等业务）提供业务咨询、业务受理、故障申告、费用查询、用户投诉与建议受理、产品在线推介、营销和服务信息发布等 “一站式”服务，在完成以上基础服务的前提下，与企事业单位合作，为其提供各类产品营销，帮助其受理用户各类服务需求。 |
办理依据 |
《营业执照》（统一社会信用代码91610131220601086E） 《陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司客户服务规范》及合作协议（2014年7月23日） |
申请材料 |
依据相关协议要求执行 |
收费依据 及标准 |
按照市场价格支付 |
基本流程 |
依据相关协议要求执行 |
