客户服务

客户服务热线功能：受理用户广电网络业务咨询、故障报修、投诉建议等。

服务监督热线功能：受理用户本地区升级投诉、服务工作监督等。

工作时间：全天候、节假日不休（服务热线）；周一至周五工作时间（监督热线）。